一，卡货：由于采用弹簧螺旋货到，在机器出货时 弹簧旋转会对商品产生挤压力，挤压力有正向也有斜向挤压力， 在正向挤压力的作用下商品容易歪倒、甚至是倒下。这样就会导致商品卡在货到下面（弹簧下面）；  在斜向挤压力的作用下会增加商品与货到两面护板之间的摩擦力，当摩擦力较大时就会导致商品不能正常出货。

    解决办法：首先取出卡住的商品，再进入售货机管理页面“故障”项里 选择清楚卡货故障即可。 且在今后的经营中 对商品的摆放做相应的改变，主要是主要商品的尺寸要尽可能与货到尺寸相一致，不要太小  更不能大于货到弹簧尺寸硬塞进去！

二，出了货，不找零。导致这种情况主要有一下原因：1，找零器内没有零钱了；2，找零器内有零钱可系统内默认零钱数为零了；3，找零器卡币了；4，纸币器灰尘太严重了

   解决办法：1，补足零钱；2，进入系统管理页面，查看是不是上次补完零钱后没有记录（部分自动售货机补完零钱后需要手动输入补入零钱数目），如果数量是0，请修改；3，拆开纸币器 取出卡住的货币；4，拆开纸币器用毛刷仔细且小心清理掉灰尘  或是寄回厂家进行清理。   

三，投入零钱，零钱不进入找零器内  反而存进收钱区内。出现该问题 大多是由于纸币器系统错误（长时间未能关机休息）。

   解决办法：关机后开机三分钟后进入系统管理页面  然后用一根小棍深入纸币器的复位键 进行复位（插入小棍按住复位键后 会看见纸币器口的灯亮了又灭了然后又亮了就松手 ） 等几分钟后 关机，再次重新开机  基本上就解决问题了！

四，纸币器口的灯不亮或是忽亮忽暗，同时放入纸币   机器不往里吸钱。 出现此类问题大多是由于纸币器内存有异物所致！

    解决办法：打开纸币器，清除异物 后关机 再开机就可以了！

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