一、功能简介： 　　·柜员上岗时将自己的IC卡插入L型机中，此时会有“您好！欢迎光临” 的语音提示；当顾客办理业务即将结束时，柜员按动柜台内的“请评价”按键后会有“请您对我的工作给予评价”的语音提示； 当顾客按动评价按键后会有 “感谢您的评价，欢迎再次观临”。音量可手动调节。 　　·供顾客评价的评价按钮有“满意”、“基本满意”、“不满意”三种。 　　·L型机通过亮指示灯来显示当前员工的（每一盏亮着的指示灯代表一个，分1－5个）。 　　·L型机上含员工姓名、工号、照片等内容的IC卡可自由拔插, 可实现一窗多位柜员共用一台评价控制器，大大降使用成本。 　　·只有当“请评价”按键被触动20秒内（可调）,评价信息方可录入。 　　·支持一台计算机串联50台评价器，采用一个COM口，员工代号为128。 　　·支持员工身份识别，能识别被评价员工的身份，评价结果具体到人，确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、性，不于出现错评、误评等现象。 　　·每台评价器都配有一个性能稳定的开关电源。 　　·集成有“一米线”语音提示功能跟“中/英文”切换功能。 　　·可选择采用USB接口传输，只需其中一台评价器采用USB连接，其它评价器串行连接，也可以一台评价器对应一台计算机。 　　·可选择采用无线收发，该方式无需长距离布线、安装、移位方便，即可省去布线的烦恼，也不影响大厅现有环境。 　　·评价器有银灰色和乳白色两种颜色可选。 　　 二、硬件组成 　　IC卡 　　保存柜员信息。 　　评价操作器 　　显示柜员的姓名、工号、照片以及。 　　置于窗口外供顾客使用，顾客只需按动其中一键可以对柜员的服务质量进行评价。 　　评价控制器 　　有电源、中/英文状态显示灯。 　　置于窗口内供柜员使用，柜员只需按动“请评价”按键后可以请顾客给自己的服务进行评价。 　　提供“您好！欢迎光临”、“请您对我的工作给予评价”、“对不起！请在一米线外等候”等语音提示。