美容院拓客 “鱼塘营销理论”

什么是“鱼塘理论”？

鱼塘理论把客户比喻为一条条游动的鱼。而把客户聚集的地方比喻为鱼塘。鱼塘理论认为，企业应该根据企业的营销目标，分析鱼塘里面不同客户的喜好和特性，采取灵活的营销策略，终实现整个捕鱼过程的成功。

一个小美容院到大美容院的转变变化的是什么？

客户群量的变化

美容院的利润来源是什么？

客户，只有客户才是美容院的生命线！

每个美容院都有自己的“鱼塘”，“鱼塘”里的鱼群也是美容院的客户群，价促销等等活动的目的是为了把其他美容院的“鱼”钓入我们的鱼塘，“价促销”充当的是鱼饵的角色。

如何维护自己的“鱼塘”？

“客户数据库是你的小金库，客户信赖感是你的永续财富。”当你拥有一份几千人，乃上万人的数据库之后，想赚钱变得轻松异常。

人们为什么掏钱？

有一段话，让我很有启发，世界难的两件事：

1.把自己的思想放在别人的脑袋里。

2.把别人的钱放在自己的口袋里。

新的研究表明，绝大多数的购买决定是消费者的潜意识行为，对某一产品的好恶等心理感受，是决定这一购买过程的基础性因素，无论消费者自己有没有意识到，他们总是根据内心的感受来决定是够购买，然后再寻求理性思维的帮助来说服自己采取行动。——丹·希尔（感官逻辑学的创始人）

人们付诸“掏钱购买”的行动，是有的决策顺序的。这个顺序的步，是“感官”。也是说，你要想方设法让“信息”突破人们的“感官”过滤机制，到达人们的大脑。

其次，要使这些信息影响人们的“情感”系统，使人们产生情感的共鸣。从而产生“偏爱”还是“厌恶”的情感倾向判断。人们寻找理性分析，来支持自己的“情感”判断——这一步有时会被人们直接跳过。人们根据自己“内心”的判断结论，来付诸行动—是购买，还是拒绝。所以，在“购买决策”这个隐秘的世界里，消费者往往是“被动”的，基于身心一体的潜意识系统，支配了他们的“反应”和“动机”、“理性思维”与其说是“决策者”，不如说是“配合者”。所以，聪明的商家，只要打动了顾客的“情”，往往也打动了顾客的“钱包。也是说不要卖商品，而是卖信任。

客源的多少是美容院发展的关键性因素，而如今美容院拓展客源已经成为了经营者们的大难题。想要拓展客源，是需要讲究方式方法的，不仅需要不断地提高对于美容院的经营管理，更需要为顾客提供满意的服务，才能美容院的客源稳步增长。关于的几种常用方法，下面跟随小编一起来看看吧！

1、广发传单

这可以说是美容院较常用的1种方法，是利用美容师在美容院周围去派发传单、优惠券等等，以这种办法吸收顾客进店消费。可以说这种办法简单、成本、覆盖面广、传播的速度也快，对于美容院来说也是有着1定的效果的，但是这种效果也只限于前几年，如今的宣传途径多种多样，美容院也在不断增多，这种方法并不能取得很好的效果了。想要使用这种方法时，先应该注意传单或是优惠券的设计、印刷质量和新颖性，其次应该注意要做好派发人员的培训工作，并对派发人员进行的监督、检查，较后应该注意派发时间、地点的选择。

2、联合促销

联合促销，顾名思义即是联合其他行业的企业进行双赢的促销活动。如今的多半都是中小型的，在这种情况下进行单个促销往往不能达到自己预期的效果，但是如果联合1些其他的企业1起来促销，那么可以达到投入小、影响大的目的了，这是1举两得的好事。但是想要使用这种方法，应该注意三点，1是选择好伙伴，并且要得到伙伴的*视，二是在联合促销前，应有1个详细的策划方案，三是美容院应该保有1定的立性和警惕。

3、网络营销

在这个网络时代，网络营销已经非常常见了，应该如何才能做好呢？其实，现在越来越多的美容网站或是网页已经出现，这在1定程度上为美容院拓展客源提供了良好的平台。所以，美容院要利用好这些平台。应该如何去利用好这些平台呢？1是要有针对性的选择网络媒体，让更多地以目标消费者接触到这些信息；二是注意信息发布的措辞和真实性，不能过分夸大其词或发布虚假信息；三是找出1个有吸引力的卖点，以吸引目标顾客的注意；四是要有1个良好的信息反馈渠道，让顾客能够及时与美容院进行沟通。