海盐到邵阳岳阳常德衡阳物流运输公司专线专线直达===免费提货===如需发货==敬请来电！18768309580==057382317323-众一 顾客资产是所有顾客未来为企业带来的收入之和，减产品和服务的成本、营销成本，加上满意的顾客因向其他潜在顾客推荐而带来的利润，下面是编辑老师为大家准备的 试论物流如何发挥顾客资产的战略 。

对企业而言，顾客资产不仅能反映物流企业当前的赢利能力，而且也反映物流企业未来的赢利能力。

顾客资产(Customer Equity)由三个推动要素构成：价值资产，即顾客对物流企业产品或服务的客观评价;品牌资产，即顾客对物流企业及物流企业的产品或服务的主观评价;维系资产，即顾客与物流企业之间关系的强弱程度。企业可采取措施作用于这三个主要推动要素来提升价值资产 (Value Equity)、品牌资产 (Brand Equity)和维系资产(Retention Equity)，从而提升顾客资产 (Customer Equity)。

我国顾客资产管理的现状

我国现阶段不少企业，尤其是中小物流企业，并没有充分认识到顾客资产对物流企业的重要性。他们认为顾客仅仅是流动的消费者，

众一公司 （五大优势）  1.从门到门： 只要一个电话，一切帮你搞定，让你身在家中坐，货在走。  2.速度快捷： 每天准时发车，决不误点，随时随地与货车保持紧密联系。  3.诚信放心： 本公司系人寿财产保险公司货运保险代理，可高枕无忧。  4.结账灵活： 可货到付款批量货运可签《承运合同》，定期付款。  5.专人负责： 每单业务均由专人洽谈、反馈一票到底。?●取送货: 真的非常好》大件设备托运，长途搬家运输，空车配货站，回程车辆调度公司运费价格多少-几天到报价，翎友提供上门取货搬运包装运输送货等全程门到门服务{????? ●保险全: 提供正式保险单据全程保险全程服务的全程风险???? ●速度快:60%城市2天到达，其它城市3-6天。????? ●超安全:是稳定的运输方式，参加保价，损失 按赔付经营范围:嘉兴到省会及各大城市轿车托运公司、专线直达、冷藏运输等货物运输业务公路部现分别与各地各大货运单位形成联运的工作方式，每天都各种类型的运输车发往各地?众一公司是一家性货运物流服务企业，地理位置。公司以开?拓的思路、超前的意识，塑造崭新的形象，用在实践中探索出来的管理制度和?工作程序为各类企业提供的服务。多年来公司一直于为大中型生?产企业、原材料供应与成品销售的供应链提供服务，为商业连锁企业多点进?货，多点分送的配送系统提供服务。在广大新老客户和各界友人的支持与关心?下，公司内强素质，外树形象，综合服务能力。本公司具有运输部，客服部，?仓储部，车队，财务部等一套完善的管理体制！为您提供的物流方案、?方便快捷的服务、廉的运输价格和效的供应链。经营福州全?国各地往返货物本公司主要经营业务：公路，铁路，货运代理；打包托运、医?疗器械、、设备、化工、展品、建材、食品、大件货物的运输。1、承接家庭搬家、工地搬家、厂房搬迁运输2、嘉兴货运，长、短途运输业务；整车、担业务3、公司及家庭搬家、行李托运、钢琴托运）4、长、大、笨、重货物运输、大型机器设备运输5、轿车托运、商品车、越野车运输6、仓储,包装,配送,门到门的业务7、可以运输保险业务靠勤奋创业 有人在撒谎讲原则、讲程序、讲效率才会有别人来亲附会成为他眼中的难搞 忍痛离开的人潇洒学别人是一种智慧已经不是当天的爱纯度越高惯了一个人对你的好你执着的不过是回忆与幻影便成了一种惯 忍痛离开的人潇洒在谁的场要捧谁的场 ???及联系电话：057382317323监督电话：18768309580服务标准：嘉兴众一物流有限公司欢迎您 取 货：本公司接到客户委托后一小时内安排相关人员，上门取货发 货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。派 送：货到之后立即通报收货人、按时送货上门。包 装：严格遵照外包装图标要求进行包装、整理。物流发展目标：实施现代科学物流发展战略，铸集成功能型供应商品牌。物流企业宗旨：义务为根铸物流，以人为本创行业。物流公司使命：【嘉兴货运公司、嘉兴物流公司、嘉兴搬家公司057382317323】联合各地的商业储运公司和其它的相关行业，推动物流业的现代化振心物流产业。物流运营方式搬家 、网络运输，全过程跟踪。物流服务特点：运作方式信息网络化，反应能力快捷灵敏化。物流公司精神：团结创新，忠诚务实。服务标准：取货：本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货。发货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。派送：货到之后立即通报收货人按时送货上门。包装：严格遵照外包装图标要求进行包装服务保障：四大优势：从门到门——只需一个电话，一切帮您搞掂，身在家中坐，货在走速度快捷——每天准时发车，决不误点，随时随地与货车保持紧密联系专人负责——每单业务均由专人洽淡、、反馈、一票到底结帐灵活——可货到付款批量货运可签《承运合同》基于知识管理的现代物流 【嘉兴货运公司、嘉兴物流公司、福州搬家公】1.物流管理的发展阶段物流管理大致经历了以下三个发展阶段，即传统储运物流阶段、系统化物流阶段和物流信息化阶段。我国传统储运企业大多数都是计划经济时代的产物，主要为本行业的物资或商贸企业提供仓储和少量短途运输服务，并将仓储和运输看成是两个的环节，把商品库存看成是调节供需的主要手段。因此，在传统储运物流阶段，物流功能简单、业务单

把顾客视为“漏斗中的沙子”，虽然有老顾客不断从漏斗底部流失，但是只要有大量新顾客不断从漏斗上部注入，物流企业的顾客总量便不会减少，市场也不会缩小，物流企业依然能有生存发展的空间。然而他们并未意识到，如果一味地让顾客流失，流失的顾客便会 “把自己不偷快的经历告诉2个人”，在市场上给物流企业造成不良影响，使招徕新顾客变得困难。

退而言之，即使流失的顾客并未给物流企业造成不良影响，但“获取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍”，巨大的成本压力，也会使物流企业不堪重负。再者，频繁地更换顾客，使顾客在企业中的生命周期缩短，顾客无法给物流企业创造价值，则顾客资产无法达到化，像苹果只咬了一口便丢弃了。还有，顾客的频繁流动，也反映了顾客对物流企业的忠诚度极，在这种情况下，竞争对手的任何促销手段，都会很容易使顾客 “变节”。

随着物流企业间的竞争由产品竞争转向顾客竞争，顾客已是各物流企业营销争夺的焦点，任何忽视顾客的企业，随时都会有被顾客抛弃的危险。所以，物流企业必须在观念上确立顾客资产导向，并把它付之于行动，顾客才能感受到物流企业对自己的尊重